LEGAL REFERENCE

Bagaimana kami melindungi maklumat anda di singawin

Setiap deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX dilindungi dengan enkripsi tahap bank. Kami tidak berkongsi data akaun anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan, dan...

Enkripsi end-to-end pada semua transaksiTiada perkongsian data pihak ketigaPengesahan dua lapisan untuk penarikan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
singawin Bagaimana kami melindungi maklumat anda di singawin

Apa yang kami kumpul dan bagaimana kami menggunakannya

Apabila anda membuka akaun singawin, kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengenalan untuk mematuhi undang-undang tempatan Malaysia. Kami juga merekod sejarah login, tarikh deposit dan aktiviti permainan untuk mencegah penipuan dan keselamatan akaun. Data ini disimpan selama tempoh akaun anda aktif ditambah tiga tahun mengikut peraturan kawasan yang disokong. Kami menggunakan cookies untuk mengingat pilihan permainan anda, tetapi anda

boleh mematikan pelacakan periklanan dalam tetapan penyemak imbas tanpa menjejaskan fungsi akaun. Setiap pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX disahkan dengan pembekal pembayaran mereka sendiri — kami tidak menyimpan butiran kad.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Saluran sokongan untuk permintaan data anda

E-mel Sokongan Privasi Hantarkan permintaan akses, pemadaman atau pembetulan data langsung ke [email protected]. Kami akan merespons dalam tujuh hari bekerja dengan bukti aksi.
Obrolan Sokongan 24/7 Hubungi pasukan sokongan dalam talian melalui widget obrolan di akaun anda untuk pertanyaan privasi segera. Tersedia dalam Bahasa Melayu dan English sepanjang waktu.
Pusat Akaun Masuk ke singawin, pergi ke Tetapan > Privasi untuk melihat data anda, memilih pilihan e-mel, atau meminta salinan lengkap data peribadi dalam format CSV.
AMALAN KESELAMATAN KAMI

Cara kami menguruskan data dan privasi akaun

Enkripsi TLS 1.3 Penuh

Semua komunikasi antara penyemak imbas anda dan pelayan singawin disulitkan dengan TLS 1.3. Apabila anda log masuk atau memproses deposit...

Pengesahan Dua Faktor Pilihan

Aktifkan 2FA melalui aplikasi autentikator atau SMS untuk akaun anda. Sekali didayakan, seseorang tidak boleh log masuk walaupun mereka mempunyai...

Penyimpanan Data Terhad Masa

Kami menyimpan maklumat login anda selama dua tahun selepas log keluar terakhir, kemudian kami memadamkannya. Data transaksi disimpan tiga tahun...

Tiada Penjualan Data kepada Pihak Ketiga

Kami tidak pernah menjual atau menyewakan senarai e-mel anda, sejarah permainan, atau profil akaun kepada perniagaan pihak ketiga. Data hanya...

Audit Keselamatan Suku Tahunan

Tim keselamatan dalaman kami menjalankan ujian penembusan dan audit enkripsi setiap tiga bulan untuk mengenal pasti kerentanan. Laporan ini didokumenkan...

Pembatalan Akaun dan Pemadaman Data

Jika anda membatalkan akaun, kami akan memadam data peribadi anda dalam 30 hari, kecuali diperlukan oleh undang-undang untuk disimpan. Permintaan...

Jawapan atas pertanyaan privasi anda yang paling biasa

Apabila anda membuka akaun singawin, kami mengenkripsi nama, e-mel dan nombor telefon anda dengan algoritma AES-256. Kata laluan anda disimpan sebagai hash satu hala — kami tidak pernah dapat membacanya. Setiap kali anda log masuk, sambungan dilindungi oleh sertifikat SSL/TLS tahap bank.

Tidak. Ketika anda membuat deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, anda dialihkan ke portal pembayar mereka sendiri. Singawin tidak menerima atau menyimpan butiran kad kredit, PIN atau kata laluan eWallet anda. Kami hanya menerima pengesahan pembayaran dari pembekal itu.

Sejarah log masuk disimpan selama dua tahun dari aktivitas akaun terakhir anda. Data transaksi disimpan selama tiga tahun untuk memenuhi keperluan kawasan. Selepas itu, semua maklumat peribadi anda dipadamkan sepenuhnya. Anda boleh meminta pemadaman lebih awal melalui [email protected].

Log masuk ke akaun anda, buka Tetapan > Privasi, dan klik Minta Salinan Data. Kami akan menghantar fail CSV yang mengandungi semua maklumat peribadi, sejarah login, dan senarai transaksi dalam tujuh hari bekerja melalui e-mel terdaftar anda.

Kami menggunakan cookies sesi untuk memastikan anda log masuk, cookies fungsian untuk mengingat pilihan permainan, dan cookies analitik untuk memahami cara orang bermain. Anda boleh mematikan cookies non-penting melalui Tetapan > Privasi tanpa menjejaskan akaun anda, tetapi sesetengah fitur mungkin lebih perlahan.

Hanya kakitangan Operasi Akaun dan Tim Keselamatan singawin boleh mengakses maklumat peribadi anda, dan mereka mengalami latihan privasi wajib setiap tahun. Kami tidak memberikan akses kepada pembekal pihak ketiga kecuali untuk pemprosesan pembayaran. Semua akses dilog dengan cap masa untuk audit.

Buka akaun anda, buka Tetapan > Profil untuk mengemas kini nama, e-mel atau nombor telefon. Untuk permintaan pemadaman yang lebih kompleks atau pembatalan akaun sepenuhnya, hubungi [email protected] atau gunakan obrolan sokongan 24/7 kami dan sertakan ID akaun anda.